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九州竞技
长沙文和友排队5小时,广州文和友闭店却无人问津。本年2月,广州文和友正式歇业,曾一天排队近3000桌的盛况,变成一台台冰箱被搬上车的冷清局面。
反观深圳,永旺宝安中心店内尽管也是摩肩接踵,货架被扫空收银台排起长龙,只不过,却是一次“离别狂欢”。
这不是永旺第一次败走深圳,跟着宝安中心门店落下帷幕,永旺在深圳仅剩两家店。
永旺作为日本零售巨子,其前身“吉之岛”凭仗日本进口品牌和十元均一玩法,在大湾区能和家乐福、沃尔玛掰手腕,是一代广东人的回想。
如果说文和友在广州开不下去是因为“地域病”,永旺这个把广东当大本营的“地头蛇”为何也难逃魔咒?
永旺进入我国30多年,可谓商超界的六边形兵士,相当于进口商超+折扣店+沃尔玛+会员店。
吉之岛里边不只有常见的日式百货还售卖生鲜,许多仍是进口货,在其时肯定算是新鲜事物, 既有世界范价格又接地气。一时间广州人蜂拥而至,天河城东门停满吉之岛顾客的摩托车,自此吉之岛一炮而红。
彼时,吉之岛是广州的地标。 打的士说去天河城,司机不识路没反应,说去吉之岛立刻开车。
永旺超市的每周二会员日会进行十元均一促销活动,除了特定产品,全场都十元一件或十元一组,最狠的时分乃至一元均一,是最早的线下版拼多多。
除了十元均一,永旺每天晚上8点往后,熟食区会打折促销,寿司5折、刺身6折,9点半后还会买一送一,用现在盛行的话来说便是打工人的穷鬼天堂。
靠着这几个卖点,永旺在我国内地狂赚,2012年营收碾压香港商场,但其在近10年热烈,却不必定和光辉成绩挂钩。
2022年10月,北京向阳大悦城永旺超市关店,其在大众点评上的谈论数量,定格在了2306条。
向阳大悦城的永旺超市关店时,许多人都没介意。一是大悦城店肆新旧交替很正常,永旺关了很快就有新的超市补上;二是永旺许多忠诚粉丝,都在北京昌平店。
直到8个月后,永旺北京昌平店也宣告闭店,我们才意识到问题的严重性。究竟这家商场对永旺来说含义特殊, 它从前被视为日本大型零售在我国的开展起点。
一时间,人们纷繁跑到永旺梦乐城打卡留念,现场比开业时还火爆,超市货架上的打折产品几个小时就被清空。
邻近居民和会员都去留念板上留言表明怅惘: 没想到它带火了商圈,自己却没挺住。
深圳宝安中心店最近闭店倒计时,每天都挤满抢购打折产品的市民,货架被扫空,第二天补货的牌子缀满货架。
货台前排队结账的人堪比春运,有些人买的东西太多,店里还预备了纸箱子便利顾客打包。
永旺经开店日均去重客流超越7万人,在武汉148个商业体中排名第6位;长沙店开业时人满为患,乃至惊扰差人来保持秩序,4500个泊车位最多时能一天翻台两次。
爆火背面却并不满是高兴,这场冰火两重天的狂欢,折射出永旺的为难——旧形式难以为继,新策略没有验证成功。
永旺曾是日系零售的标杆:1996年以“吉之岛”杀入我国,是其在海外最大商场,但光辉停步于电商兴起。
作为亚洲500强零售企业,永旺在我国内地商场却连亏8年,累计赔本超7亿元人民币, 其窘境背面是两笔“赔本账”:
永旺在我国有三种形式,归纳百货超市、食物超市以及梦乐城购物中心,其间关店最多的是归纳百货超市,究其原因是其本钱结构可谓灾祸。
永旺开始来我国开店,选址方法是仿制日本形式,归纳百货许多都开在广东中心商圈,这儿门店月租高达数百万,但永旺的坪效比年下滑,终究沦为“给房东打工”。
永旺在租金上的压力大有个很明显的现象: 有两家店都比预期早关门,究竟省一天是一天。
宝安中心店预告4月30日停止租借,却提早整整两个月;向阳大悦城永旺的职工也泄漏,永旺本来还有两年合同,但个人挑选提早解约关店。
除此之外,永旺还堕入库存圈套中不能自己。 为保持“日系调性”,永旺坚持许多进口SKU,滞销品堆积如山,周转率不及盒马鲜生1/3。
再加上永旺这些年一边关停赔本门店,一边砸钱开网红购物中心,资源涣散导致两端烧钱。
2010年,我国零售业敞开“内卷元年”,永旺却做了一个决议从“吉之岛”更名为永旺。
有人以为这是其最大的失误,改名使其丢掉日本的情怀IP,使新用户认知度简直归零。
刀哥采访一些喜爱去永旺的人,他们表明永旺最大亮点是,日本品牌开店最快、最全的商场。从一楼的无印良品、优衣库,再到各种日本餐厅吃寿司,能够一站式体会日式品牌。
但现在这些日本品牌遍地开花,永旺不再是首选。最要害的是, 永旺不只不是用户的首选,乃至不再是日本品牌的首选。
曾几何时,许多日本品牌进入我国的第一站都是永旺,比方2015年,永旺梦乐城北京丰台店开业,岛村乐器、红虎饺子等日本品牌,都经过永旺入驻丰台区;2019年,永旺向阳大悦城店开业,首家日式美妆连锁店樱工房也在此开店;还有萨莉亚等日本餐饮品牌,都会在永旺开店。
当沃尔玛全力押注山姆会员店、盒马用“30分钟送达”抢商场时,永旺直到2012年才匆促推行自有品牌“特慧优”,供应链却拖后腿——生鲜次日达,价格还比不过钱大妈。
这几年永旺不断自救:生鲜区扩展3倍、上线智能定价体系、狂蹭“港人北上”热度,但这些“外表功夫”治标不治本。
以山 姆、Costco为代表的网红派系,用全球供应链+会员制绑定中产,一款瑞士卷年销1亿,反观永旺同种类型的产品价格贵30%,卖点却仍是“日本进口”。
还有盒马、钱大妈为代表的生鲜派系,能做到自建栽培基地、活鲜冷链,大闸蟹从湖里到餐桌只需6小时,但永旺冰鲜三文鱼却要曲折3国。
更狠的是各种折扣店为代表的线下拼多多派,更是把永旺引以为傲的十元均一按在地上冲突。依据实地造访和网友谈论能看出,不少永旺的十元均一活动看似大张旗鼓,但细看下来除了部分生鲜,大部分的日用品其实能在折扣店或线上买到更实惠的产品。
面临这几大派系的攻击,永旺的“反扑”有些自嗨:自有品牌“特慧优”价格战下,有顾客发现,永旺950ml光亮牛奶卖9.9元,楼下便利店终年9.5元;大湾区供应链声称要对接香港需求,但配送时效24小时,山姆极速达已压缩到1小时;永旺上线会员体系却无法跨店积分,智能定价反被吐槽“越算越贵”。
其实这不只仅是永旺一家的问题,而是日式供应链在我国不服水土的体现,最有代表性的是被于东来称为教师的伊藤洋华堂,也难逃关门的命运。
毫无疑问,我国零售业已确认进入“阴间形式”。供应链功率以小时计、价格战准确到分、客户的实在需求瞬息万变。在这种情况下,永旺想要包围,还有两个爆款方向。
纵观现在爆火的商场品牌,都找到了方针用户的实在痛点。胖东来用“免费退换+细节服务”收成信赖,山姆用“自有品牌爆款”削减挑选焦虑。
永旺在失掉本钱、日系情怀滤镜和供应链优势后, 或许能够抛弃“日系情怀滤镜”,转用极致性价比+即时满意搞定用户。
这点永旺梦乐城的泊车场就做得很好,永旺在武汉和长沙的梦乐城爆火,很大原因是比商场还大的泊车场,许多人冲着免费泊车的点驱车几十公里来逛街。
现在爆火的网红店,都有自己的引流杀手锏,像Costco用“加油站+餐饮+超市”打造闭环,宜家靠“逛吃拍”三件套留住用户。
2013年,永旺把葛西店四楼改形成“GG Mall”,专做老年人生意。
老年人觉少起得早,永旺葛西店把营业时间改为早上7点,比一般商场提早3小时。
老年人喜爱晨练,永旺就把空位改成晨练的当地,每天早上免费教健身操。为了白叟的安全,还铺了180米防滑的健身步道。
这个奇葩商场现在每年能狂揽50亿,成了永旺的新地标,但在我国永旺还需要发掘我国人的需求,找到新的“标签”。
当Z代代连矿泉水都要比价3个APP;“即时零售”把便利店变成前置仓;山姆的付费会员数超越一线城市人口。 日资巨子们活下去的仅有出路,是在消费的人心里种下无法代替的价值锚点。